Plazos de entrega:
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Las entregas se realizan en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables en Península, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.
Costes de envío:
Península: Envío gratuito en pedidos superiores a 49 €.
Para pedidos inferiores a ese importe, el coste se calculará automáticamente al finalizar la compra.
Seguimiento del pedido:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para conocer el estado del envío en todo momento.
Plazo para devolver:
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución.
Condiciones:
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:
Sin usar y en su embalaje original.
En perfecto estado, con precintos y etiquetas si aplica.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, salvo en caso de producto defectuoso.
Proceso de devolución:
1. Escríbenos a administracion@luccolor.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y dirección de envío.
3. Una vez recibido y verificado el producto, se gestionará el reembolso mediante el mismo método de pago.
Gastos de devolución:
Si la devolución es por error o defecto en el producto, LUCColor asume los costes.
Si es por decisión del cliente, el envío correrá por su cuenta.
Para más información, consulte nuestra Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.
